I. Metinio pokalbio tikslai: kaip juos pristatyti savo žmonėms ir įveikti pasipriešinimą?

Praktinė užduotis: Metinis pokalbis: “už” ir “prieš”. Konkretūs argumentai į replikas “Kam to reikia?”, “Kas man iš to?”, “Dar vienas popieriaus lapas”, “Laiko gaišimas”, “Viskas – tam, kad nemokėti daugiau ir labiau kontroliuoti”, “Nieko gero iš to nebus” ir kt.

II. Ruošiantis asmeninio vystymo (vertinimo) pokalbiui: klaidų prevencija.

Organizacijų pavyzdžiai: nekartokite kitų padarytų klaidų.

Neteisingo proceso organizavimo ir neatsakingo vertinimo pasekmės.

Vadovo atsakomybė. Pavaldinio atsakomybė.

Praktinė užduotis: Vertinamų kompetencijų apibrėžimas (remiantis naudojama vertinimo forma); pagrindiniai ir papildomi kriterijai.

III. Asmeninio vystymo pokalbio struktūra:

1. Išankstinis darbuotojų informavimas apie pokalbį: kas, kur, kada?

2. Pasiruošimas pokalbiui. Praktika vadovui:

Darbuotojo veiklos apžvalga ir “namų darbai”.

Ką daryti tais atvejais, kai “nieko gero” arba kai “viskas gerai”?

Tikslų iškėlimą ir asmeninį įsipareigojimą skatinančių klausimų pasirinkimas.

Situacijos kontrolė ir netikėtų reakcijų suvaldymas.

Pasiruošimas pokalbiui. Praktika “pavaldiniui”:

Savo veiklos apžvalga, “namų darbai” ir “privalumų” apsigynimas.

Praktinė užduotis (filmavimas ir analizė): metinis pokalbio vedimas link veiksmų plano.

(vadovui) ruošiantis pokalbiui ir jo metu.

3. Pokalbio pradžia, kontakto užmezgimas.

4. Praėjusio laikotarpio aptarimas: gairės pokalbio vedėjui.

Pokalbio valdymo priemonės. Į ką atkreipti dėmesį, aptariant nepasitenkinimą darbuotoju?

5. Būsimo laikotarpio tikslų ir planų nustatymas. SMART modelio taikymas. Praktinė užduotis: Kuo remiantis ir kaip apibrėžti asmeninius tikslus?

6. Pokalbio užbaigimas.

IV. Grįžtamojo ryšio užtikrinimas darbuotojams.

Grįžtamojo ryšio svarba ir jo suteikimo bei priėmimo taisyklės.

Praktinės užduoties analizė, aptariant konstruktyvų grįžtamojo ryšio suteikimą ir priėmimą.

1. Supras ir mokės, kaip apibrėžti (ir paaiškinti) vertinamo darbuotojo kompetencijas bei kriterijus ne tik kiekybiškai, bet kokybiškai.
2. Išmoks patys išskirti svarbiausius ir papildomus darbo vertinimo kriterijus.
3. Sužinos, kaip galima įveikti natūralų žmonių pasipriešinimą metodui – diegiamam vertinimo pokalbiui.
4. Praktiškai pabandys pravesti vertinamąjį pokalbį – nuo pradžios, tikslų formulavimo, iki užbaigimo ir tarpusavio susitarimo.
5. Praktiškai mokysis suteikti ir priimti grįžtamąjį ryšį – informaciją apie savo veiklos vertinimo rezultatus.
6. Mokysis suformuluoti tikslus sau ir savo pavaldiniams – individualiai ir komandoje.
7. Prie dalomosios medžiagos gaus praktinių pavyzdžių priedą – vertinamojo pokalbio formą, taip pat -7 elgesio skalių apibūdinimus – “DARBUOTOJO ELGSENOS ĮVERTINIMO SKALĖS PAVYZDŽIAI”, ir “Veiklos vertinimo ir aptarimo pokalbio atmintinę”.