Pandemija neabejotinai tapo skaitmeninės transformacijos katalizatoriumi visame pasaulyje. Turbūt dar niekada iki šiol visos mūsų gyvenimo sritys (švietimas, sveikata, darbas ir kt.) nebuvo tiek priklausomos nuo skaitmeninių technologijų. Ekonominio bendradarbiavimo ir plėtros organizacijos (EBPO) duomenimis, nuotolinis darbas, nuotolinis mokymasis, elektroninė komercija bei skaitmeninių įrankių įsisavinimas versle 2020 metais sparčiai augo visose EBPO šalyse. Puikus to pavyzdys yra MS Teams: 2019 m. šia programa nuotoliniame darbe naudojosi 44 mln. asmenų, tuo tarpu 2020 metų pabaigoje – net 150 mln. Tarptautinis bendradarbiavimas ir globalus dalijimasis mokslinių tyrimų duomenimis taip pat pasiekė neregėta lygį.
Interneto naudojimas visame pasaulyje sparčiai auga – EBPO šalyse vidutiniškai nuo 70 % iki 95 % suaugusiųjų naudojasi internetu kasdien. Lietuvoje šis skaičius siekia 81,6 % (2019 m. duomenimis) ir labai tikėtina, kad pandemijos ir karantino laikotarpiu 2020 metais jis ženkliai „paūgėjo“. Tačiau skaitmeninė takoskyra išlieka tiek tarp gyventojų skirtingose amžiaus grupėse, tiek tarp smulkių ir stambesnių įmonių – pvz. 2019 m. elektroninė komercija sudarė beveik 24 % didelių įmonių apyvartos ir vos 10 % smulkių įmonių (pagal bendrą EBPO šalių vertinimą). Tik apie 10 % smulkių įmonių naudoja didžiųjų duomenų analizę, mašininį mokymąsi ir dirbtinį intelektą, tuo tarpu šių technologijų naudojimas vidutinėse ir didelėse įmonėse siekia iki 34 %. Tiesa, Lietuvoje net 24 % smulkių įmonių teikia el. komercijos paslaugas, kas viršija EBPO šalių vidurkį (22,2 %).
Tarp didžiausių smulkaus ir vidutinio verslo skaitmeninės transformacijos iššūkių EBPO ataskaitoje (OECD Digital Economy Outlook 2020) išskiriama:
*Straipsnis paruoštas Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmų, remiantis EBPO leidiniu „Digital Economy Outlook 2020”, EBPO šalių skaitmenizacijos lygio vertinimu „Going Digital Toolkit“ ir Lietuvos nuolatinės atstovybės prie EBPO pateikta informacija.