Daug dėmesio skirsime dalyvių klausimams ir užduotims, kurios padeda suformuoti tinkamus klientų aptarnavimo ir pardavimo įgūdžius bei veiksmų logiką.

1. Parduodanti elgsena, aptarnavimo gairės.
   – Kas nulemia pardavėjo rezultatus? 3 pardavėjo elementai. PRO-aktyvaus pardavimo ciklas. Kaip “neprogramuoti neigiamo kliento elgesio”.
2. Pasiruošimas
   – Kaip ir kam ruoštis? Ką parduodam? Kas klientas (TA)? Tikslai, planas, KPI: kaip racionaliai dirbti?
3. Situacija ir poreikiai, kokybiškas kontaktas.
   – Kodėl klausimai? Interviu tikslai ir būtini faktai? Kaip sužadinti paslėptus poreikius?
4. Įtaigus pasiūlymas, prieštaravimų valdymas, kliento krepšelis.
   – Kas yra „suprantama kalba”? Išties vertingas pasiūlymas. Galingi argumentai.
5.   Aptarnavimo algoritmas.  „Gyvo kūno” taisyklė. Dažniausių situacijų analizė.
6. Sandorio užbaigimas
   – Sandorio gairės ir 3 scenarijai. 7 P: kaip nenusibosti ir negaišti laiko (atidėtas sandoris)?

 

Mokymus veda: Valentinas Marinionokas • treneris-konsultantas (pardavimai ir saviugda) • verslininkystės-antreprenerystės magistras • šaunamojo ginklo savigynai instruktorius • programų „Grizlio Metodas“ autorius • sertifikuotas NLP praktikas

Datos: 2025-01-22 (pirma mokymų diena) ir  2025-01-29 (antra mokymų diena) nuo 09:00 iki 16:30
Kaina nariams: 200 EUR + PVM (pietūs įskaičiuoti į kainą)
Kaina ne nariams: 450 EUR + PVM (pietūs įskaičiuoti į kainą)

Registracija būtina.

Pasiekus maksimalų dalyvių skaičių registracija bus sustabdyta.

Dalyvių skaičius ribotas.

Kvalifikacijos tobulinimo pažymėjimą išduoda programos vykdytojas KPPAR.

Papildoma informacija el. paštu ausra.misone@chamber.lt arba tel. +370 610 12791.