Mieli Kauno personalo vadovų klubo nariai!
Kviečiame Jus į klubo susitikimą
Manipuliacijos darbe: kaip atpažinti ir suvaldyti?
2017 m. balandžio 19 d. 16 val.
Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmuose (K. Donelaičio g. 8, Kaunas)
Atsakymus į šiuos ir kitus klausimus pateiks klientų valdymo ir aptarnavimo srities ekspertas, komandos formavimo ir vystymo konsultantas Deividas Rafanavičius.
Deividas – patyręs “customer centricity” ekspertas, padedantis organizacijoms siekti klientų lojalumo, standartizuoti aptarnavimo veiklą, diegiant įvairius klientų patirties valdymo projektus.
Konsultantas stiprina darbuotojų komandas, kurdamas joms pritaikytas mokymų ar verslo renginių koncepcijas, juos veda ir moderuoja, prezentuoja įvairioms auditorijoms (20+, 50+, 100 +, 600+ dalyvių), skatina bendradarbiavimą organizacijose, padeda jų nariams palaikyti ir plėtoti veiksmingus tarpusavio santykius.
Deividas taip pat konsultuoja aukščiausio lygio vadovų komandas strateginiais klientų valdymo klausimais, veda strategines sesijas, ugdo įvairių įmonių talentus bei ruošia vidinius trenerius. Dirba tarptautiniuose projektuose skirtinguose regionuose: Kazachstane, Rusijoje, Estijoje, Latvijoje ir kt.
Konsultantas “Baltic Institute of Corporate Governance” baigęs “Executive Chairman Education”, “Executive Education as a Professional Board Member” programas, sertifikuotas “Inscape Publishing” darbui su “DiSC” metodika.
Prašome visus, ketinančius dalyvauti susitikime, registruotis el. paštu agne.jaraite@chamber.lt
Pagarbiai,
KPVK iniciatyvinė grupė
Data: 2017-04-19, nuo 16:00 iki 19:00
