Kai įmonėje informacijos daug, tačiau trūksta susikalbėjimo

Esu dr. Diana Satkutė, verslo procesų optimizavimo ekspertė. Dirbdama su įmonėmis matau, kad net ir stipriose komandose pirkimai, logistika, sandėlis, gamyba bei pardavimai neretai veikia tarsi atskiros salos. Kai informacija tarp jų juda per lėtai arba visai nesidalinama informacija, problemos pastebimos pavėluotai, sprendimai užtrunka. Pasekmes galiausiai pajunta klientas:

• negauna žadėtos prekės ar paslaugos;
• arba prekės pristatomos nekokybiškai ir vėlai.

Todėl įmonėse diegiu autorinę Tiekimo grandinės susirinkimo metodiką. Tai ne mokymai,  o praktinis, 3 mėnesių trukmės miniprojektas, pritaikytas konkrečiai organizacijai.

Kaip vyksta diegimas?

Pirmiausia kartu su jūsų komanda išanalizuojame tai, ką reikia valdyti.

1. Identifikuojame pagrindinius tiekimo grandinės procesus ir jų KPI.
2. Parengiame jūsų įmonei pritaikytą vizualią KPI rodiklių lentą, kad susirinkimo metu būtų matoma reali situacija.
3. Sukuriame konkretų susirinkimo formatą – kas dalyvauja, už kokius rodiklius atsiskaito, kiek tam skiriama laiko ir kaip priimami sprendimai.
4. Tuomet praktiškai apmokau ir moderuoju komandą, kad susirinkimo dalyviai išmoktų ne tik pristatyti savo rodiklius, bet ir gebėtų aiškiai įvardinti kliuvinius, siūlyti sprendimus bei susitarti dėl konkrečių veiksmų.
5. Kai komanda pasirengusi savarankiškai dirbti pagal metodiką, susirinkimo valdymą perduodu jai.

Būtent toks formatas jau taikomas visoje eilėje mano konsultuotų įmonių. Tiekimo grandinės susirinkimo modelyje numatytos konkrečios dalyvių atsakomybės, KPI ataskaitos, laikas kiekvienai temai ir principas, kad įvardijus kliuvinį kartu pateikiami galimi jo sprendimo variantai.

Įdiegus TG susirinkimus įmonių pardavimai ženkliai pakyla.

Ką sako įmonių vadovai?

„Ši metodika ne tik sutrumpino susirinkimams skiriamą laiką, bet ir padėjo juos paversti gerokai efektyvesniais, struktūruotais bei išvengti nejaukių situacijų. Pardavimų komanda išmoko analizuoti „Power BI“ finansines ataskaitas ir ruoštis susirinkimams ne vien dėl vadovų, bet pirmiausia dėl savęs – drąsiai pristatyti savo rezultatus ir planus, kad ir kokie jie būtų. Nuoseklus pardavimų bei konkrečių veiksmų planavimas davė apčiuopiamą naudą ir teigiamai prisidėjo prie įmonės rezultatų.“

Ramūnas Žukauskas, STO, UAB „Autonomeco“

„Pradėjus įgyvendinti tiekimo grandinės procesus įmonėje pagerėjo vidinė komunikacija, skirtingi įmonės skyriai žino vieni apie kitų darbus ir planus. Iškilus kliuviniams greitai surandami sprendimai, nes vienoje vietoje susirenka visi atsakingi asmenys, to pasekoje matome ir pastoviai kylančius pardavimų rodiklius bei klientų pasitenkinimą. Taip pat tapo lengviau integruoti naujus darbuotojus, kadangi tiekimo grandinės metu jie sužino visus einamuosius įmonėje darbus.“

Jonas Milius, UAB „Akvavita“ direktorius

Gal toks susirinkimas reikalingas ir jūsų įmonei?

Jeigu jaučiate, kad jūsų organizacijoje padaliniams trūksta bendro susikalbėjimo, susirinkimai užsitęsia, apie problemas sužinoma per vėlai arba vadovui tenka pačiam „surišti“ informaciją tarp skirtingų žmonių – kviečiu pasikalbėti.

Užpildykite trumpą registracijos formą ir palikite savo kontaktus. Susisieksiu su jumis asmeniškai, aptarsime jūsų įmonės situaciją ir įvertinsime, kaip Tiekimo grandinės susirinkimo metodika galėtų būti pritaikyta būtent jūsų komandai.

NORIU APTARTI DIEGIMĄ – REGISTRACIJOS FORMA 

Dr. Diana Satkutė

Verslo procesų optimizavimo ekspertė

Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmų narė