Transcom – tai tarptautinis klientų aptarnavimo ekspertas, veikiantis 20 šalyje ir turintis 50 kontaktų centrų, kuriuose dirba 27000 klientų aptarnavimo specialistų.
Transcom kontaktų centras Lietuvoje buvo įkurtas 2002 m. Vilniuje, o 2007 m. atidarytas ir antrasis kontaktų centras Kaune. Pas mus dirba ~800 darbuotojų, kurie paslaugas teikia daugiau, nei 20-čiai vietinių ir tarptautinių įmonių. 2018 m. abu kontaktų centrai Lietuvoje gavo Europos Standarto EN15838 sertifikatą, kuris patvirtina mūsų įsipareigojimą ir pasirengimą teikti aukščiausio lygio paslaugas visiems partneriams.
Esame pasaulinis tinklas, kurį jungia naujausios technologijos, kvalifikuoti specialistai ir ambicija kurti išmaniąsias klientų patirtis. Mes nuolat augame ir esame vienu žingsneliu priekyje, įsisavindami naujausias technologijas bei stengdamiesi sukurti naujas kryptis, gerinančias klientų patirtį. Nuo greito reagavimo į klientų problemas, prie aktyvaus sprendimo – tai mūsų darbo esmė.
